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PLANIFICATION ENERGETIQUE ACCOMPAGNEMENT 

Benchmark des systèmes d’information dédiés aux plateformes territoriales de la rénovation énergétique

Client ADEME
Partenaire –
Années 2016 – 2017

 

Diagramme synthétique de comparaison des 10 solutions existantes

Contexte

En 2016, une cinquantaine de plateformes territoriales de la rénovation énergétique (PTRE) sont actives en France. La plupart d’entre elles disposent ou réfléchissent à acquérir un système d’information (SI) pour qualifier les prospects, suivre les projets des clients, faciliter la mise en relation avec les professionnels, simplifier le suivi de l’activité de la PTRE.

L’ADEME souhaite améliorer sa connaissance des SI disponibles, de leurs évolutions prévues, pour mieux conseiller les PTRE, et s’assurer de la compilation possible des informations clés.

Principaux livrables

La mission permet d’établir :

  • Le rapport de diagnostic, élaboré à partir d’une enquête en ligne auprès de 150 participants, et 15 entretiens téléphoniques approfondis : quels sont les besoins des PTRE en matière de SI ? Quels sont les outils utilisés ?
  • Le rapport de benchmark détaille 10 outils disponibles (fonctionnalités, mise en forme, mise en œuvre…)
  • La feuille de route pour l’ADEME, en tant que structure « accompagnante des PTRE », « représentante des PTRE auprès des éditeurs de SI », « coordinatrice des informations de la rénovation ».

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